Chiều 27/8, trao đổi với PV Báo Xây dựng, Giám đốc Sở Xây dựng Quảng Ngãi Nguyễn Phúc Nhân cho biết, đơn vị đã gửi công văn đến tất cả 96 xã, phường và đặc khu trên địa bàn để thông báo nhóm Zalo hỗ trợ, giải đáp kiến nghị thuộc lĩnh vực xây dựng.
Theo ông Nhân, nhóm Zalo có tên "Sở Xây dựng - Hỗ trợ, giải đáp vướng mắc", là kênh trao đổi trực tuyến chính thức giữa đơn vị với UBND các xã, phường và đặc khu trên toàn tỉnh. Động thái được thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước và tăng cường tương tác với địa phương.
Nhóm sẽ do ông Phạm Việt Hà, Phó Giám đốc Sở trực tiếp theo dõi, chỉ đạo hoạt động. Các Trưởng phòng chuyên môn, nghiệp vụ của Sở được phân công tham gia để kịp thời tiếp nhận, trao đổi và giải đáp ngay những kiến nghị thuộc lĩnh vực phụ trách từ địa phương.
"Dự kiến ngày 1/9 tới, sau khi các địa phương cử đủ 1 đại diện là lãnh đạo UBND và 1 lãnh đạo phòng chuyên thuộc lĩnh vực xây dựng thì nhóm Zalo sẽ chính thức đi vào hoạt động", ông Nhân nói.
Cấp xã gặp khó khăn, vướng mắc thuộc lĩnh vực xây dựng liên hệ nhóm Zalo sẽ được giải đáp, hỗ trợ kịp thời (Ảnh: Lê Danh).
Giám đốc Sở Xây dựng Quảng Ngãi thông tin thêm, dù không thay thế các hình thức văn bản hành chính, nhưng nhóm Zalo nói trên sẽ giúp rút ngắn thời gian phản hồi, tạo điều kiện xử lý nhanh chóng những vấn đề phát sinh trong thực tiễn địa phương; từ đó nâng cao hiệu quả xử lý công việc của cấp xã, phục vụ người dân và doanh nghiệp, nhà đầu tư.
Bên cạnh đó, việc thiết lập nhóm Zalo chuyên biệt này nằm trong chủ trương cải cách hành chính và chuyển đổi số của tỉnh, giúp tăng tính kết nối, đồng bộ dữ liệu và nâng cao năng lực phục vụ của cơ quan quản lý Nhà nước.
Đồng thời, kênh này cũng góp phần tăng cường trách nhiệm giải trình, minh bạch hóa hoạt động quản lý ngành xây dựng.
Sở Xây dựng Quảng Ngãi kỳ vọng các địa phương tích cực tham gia và khai thác hiệu quả nhóm hỗ trợ, qua đó kịp thời tháo gỡ các vướng mắc thực tiễn, bảo đảm hoạt động quản lý Nhà nước về xây dựng trên địa bàn ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả.